Allgemeine Geschäftsbedingungen/General Terms and Conditions of Business

Versandbedingungen in unserem Online-Shop 
Geschäftsbedingungen für den Versandservice
(English version below)

 

1: Vertragsabschluss/Bestellung
Alle Angaben zu Waren, Preisen und Versandkosten innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab. Dieses Angebot wird durch uns angenommen, sobald Sie von uns per separatem Mail eine Rechnung erhalten. Erst mit der seperaten Rechnung entsteht für Sie ein Anspruch auf Lieferung der Ware gemäss Vereinbarung.

2: Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand vom Gewicht und von der Größe vom System berechnet. Bei gossen und sperrigen Artikel können hohe Versandkosten anfallen. Als Alternative zur Lieferung ist die Abholung vor Ort möglich.

3: Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert für Online-Bestellungen beträgt Fr. 50.00.
Ansonsten wird eine Zusatzgebühr von Fr. 10.00 erhoben

4: Ausschluss von Versandartikeln
Vom Versand ausgeschlossen sind gefüllte Gasflaschen, Methanol und anderes Gefahrengut.

5: Lieferung
Wir sind bemüht, Ihre Lieferung möglichst vollständig auszuführen. Rechnen Sie ab Bestelleingang mit 10 bis 15 Tagen Lieferzeit. Bei Lieferverzug wird durch die Hess Automobile Alpnach AG keine zusätzlich entstehenden Kosten getragen.

6: Liefervorbehalt
Unsere Angaben und Preise in Prospekten, Anzeigen, Katalogen, Internet-Seiten sind unverbindlich. Preisänderungen bei Zoll-, Ein- und Ausfuhrgebühren, Devisenkursen etc. bleiben vorbehalten. Ein Vertrag kommt erst durch eine Rechnung oder schriftliche Auftragsbestätigung zu Stande.

Ein Schadenersatz wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

7: Gewährleistung/Garantie
Die Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre (Stand 1.1.2016)  und beginnt mit der Absendung der Ware durch die Hess Automobile Alpnach AG. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos behoben. Die Gewährleistungsansprüche sind beschränkt auf Ersatzlieferung oder Mängelbehebung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche für direkte oder indirekte Schäden. Die Hess Automobile Alpnach AG entscheidet in eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Mängelbehebung. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge von natürlichem Verschleiss, unsachgemässer Behandlung und Verwendung und mangelnde oder falsche Pflege des Kaufgegenstandes. Mängelrügen sind sofort nach Erhalt bzw. Entdeckung des Mangels sowohl gegenüber dem Transporteur wie gegenüber der Hess Automobile Alpnach AG geltend zu machen.

Im Falle eines Irrtums bei der Preisbekanntgabe oder den Produktbeschreibungen ist die Hess Automobile Alpnach AG nicht an die falsche Angabe gebunden.

8: Kreditkarte
Wenn Sie bei uns über den Webshop oder im Geschäft mit Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie mit einer zusätzlichen Gebühr von 2% auf den Kaufbetrag rechnen.

9: Transportschäden
Wenn das Paket beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme oder nehmen Sie das Paket nur unter Vorbehalt an. Ist der Inhalt des Paketes auch beschädigt, reklamieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden beim anliefernden Transporteur (Post, Spedition). Ist eine Beschädigung erst nach Öffnen des Paketes sichtbar, reklamieren Sie bitte sofort nach Öffnen schriftlich und verweigern Sie, auch nachträglich, die Annahme. Eine teilweise Annahmeverweigerung ist auch möglich. Ohne den Nachweis der schriftlichen Reklamation ist ein Ersatzanspruch nicht möglich.

10: Bestellung stornieren
Wenn die Stornierung der Bestellung erfolgt, können 20% des Gesamtbetrags für Umtriebskosten berechnet werden.

11: Rückgaberecht
Rückgaben werden nur nach Absprache mit der Hess Automobile Alpnach AG akzeptiert.

12: Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden in unserer EDV gespeichert.

 

 

Shipping conditions in our online store 
Terms and conditions for the shipping service

 

1: Contract conclusion/order
All information about goods, prices and shipping costs within the ordering process are subject to change and non-binding. With your order you submit a binding offer. This offer is accepted by us as soon as you receive an invoice from us by separate mail. Only with the separate invoice you will have a claim for delivery of the goods as agreed.

2: Shipping costs
The shipping costs are calculated by the system based on weight and size. With cast and bulky articles high shipping costs can occur. As an alternative to delivery, collection on site is possible.

3: Minimum order value
The minimum order value for online orders is Fr. 50.00.
Otherwise an additional fee of Fr. 10.00 is charged

4: Exclusion of shipping items
Excluded from shipping are filled gas cylinders, methanol and other dangerous goods.

5: Delivery
We try to execute your delivery as completely as possible. Please allow 10 to 15 days for delivery from receipt of order. Hess Automobile Alpnach AG will not bear any additional costs arising from delayed delivery.

6: Delivery reservation
Our information and prices in brochures, advertisements, catalogs, internet pages are not binding. We reserve the right to change prices in the case of customs, import and export duties, exchange rates, etc. A contract is only concluded by an invoice or written confirmation of order.

Compensation for damages due to non-fulfilment is excluded unless intent or gross negligence can be proven.

7: Warranty/guarantee
The warranty period is 2 years (as of 1.1.2016) and begins with the dispatch of the goods by Hess Automobile Alpnach AG. During this period, all defects subject to the warranty obligation will be remedied free of charge. Warranty claims are limited to replacement delivery or rectification of defects, excluding all other claims for direct or indirect damages. Hess Automobile Alpnach AG decides at its own discretion on replacement delivery or rectification of defects. The warranty claim expires for damages due to natural wear and tear, improper handling and use and lack of or incorrect care of the purchased item. Notification of defects must be made immediately after receipt or discovery of the defect, both to the carrier and to Hess Automobile Alpnach AG.

In the event of an error in the price announcement or product descriptions, Hess Automobile Alpnach AG is not bound by the incorrect information.

8: Credit card
If you want to pay with credit card in our webshop or in the store, you have to expect an additional fee of 2% on the purchase amount.

9: Damage in transit
If the package is damaged, refuse to accept the package or accept the package only under reserve. If the contents of the package are also damaged, please make a complaint within 24 hours to the delivering carrier (post office, forwarding agent). If a damage is only visible after opening the package, please make a written complaint immediately after opening and refuse acceptance, even retrospectively. A partial refusal of acceptance is also possible. Without proof of the written complaint a claim for compensation is not possible.

10: Cancelling an order
If the order is cancelled, 20% of the total amount can be charged for administrative costs.

11: Right of return
Returns will only be accepted after consultation with Hess Automobile Alpnach AG.

12: Privacy policy
The data necessary for the business transaction are stored in our EDP system.